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有的朋友在和客服交流后关闭了界面，结果找不回旺旺聊天窗口在哪里了，如果我们是商家的话使用电脑版就可以，顾客的话在淘宝app中就能找到。

一、电脑版

1、旺旺是阿里巴巴旗下的 购物聊天软件 。

2、它能够直接关联到淘宝、天猫的店铺上。

二、手机版

1、手机版的话只要打开手机“ 淘 宝 ”

2、然后进入底部的“ 消息 ”就可以打开旺旺了。

3、在其中可以与店铺客服进行交流。

4、还可以点击右上角“ +号 ”，在其中可以发起聊天或添加好友等。